Куди заявляти про шкоду?
Якщо шкоду завдав водій іншого транспортного засобу, вимогу можна заявити безпосередньо до страхової компанії винуватця. Страховик невідкладно повідомляє про заявлену вимогу застраховану особу. Страхування OC охоплює шкоду, завдану у зв’язку з рухом транспортного засобу, – також під час посадки й висадки, безпосереднього завантаження чи розвантаження, зупинки і стоянки.
При зіткненні двох транспортних засобів водії відповідають один перед одним на загальних засадах, тобто за наявності вини. Тому важливі докази перебігу події: довідка поліції, заява винуватця, фотографії, дані свідків.
Якщо винуватець не мав страховки або його особу не встановлено, вимоги пред’являють до Страхового гарантійного фонду (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, UFG). Якщо винуватця не встановлено, Фонд покриває шкоду, заподіяну особі, а шкоду майну – лише тоді, коли хтось з учасників події загинув або зазнав порушення функцій органу тіла чи розладу здоров’я тривалістю понад 14 днів (виплата за шкоду транспортному засобу зменшується тоді на суму, еквівалентну 300 євро).
30 днів на виплату
Страхова компанія виплачує відшкодування протягом 30 днів від дня подання повідомлення про шкоду. Якщо з’ясувати обставини в цей строк виявилося неможливим, виплата має відбутися протягом 14 днів від дня, коли їх з’ясування стало можливим, але не пізніше ніж протягом 90 днів від повідомлення – якщо тільки встановлення обставин не залежить від кримінального чи цивільного провадження, що триває.
Протягом 30 днів страховик зобов’язаний також письмово повідомити про причини, з яких він не може задовольнити вимогу повністю, і виплатити безспірну частину відшкодування. У разі відмови або виплати меншої суми він має письмово вказати обставини і правову підставу свого рішення та роз’яснити можливість звернення до суду.
Маєте схожу справу? Опишіть її – я відповім, чи і як можу допомогти.
Що охоплює відшкодування?
Відшкодування виплачується в межах цивільної відповідальності винуватця, до розміру гарантованої суми – мінімум 29 876 400 злотих при шкоді, заподіяній особі, і 6 021 600 злотих при шкоді майну на одну подію.
Відшкодування шкоди охоплює понесені вами втрати та вигоду, яку ви могли б отримати, якби шкоди не було завдано, – у межах звичайних наслідків події. Це можуть бути, зокрема, витрати на ремонт автомобіля, евакуацію, оренду підмінного автомобіля, а також втрачений заробіток.
Тілесні ушкодження – лікування, рента, компенсація моральної шкоди
У разі тілесного ушкодження або розладу здоров’я відшкодування охоплює всі пов’язані з цим витрати, напр. на лікування і реабілітацію. На вимогу потерпілого зобов’язана особа має заздалегідь виплатити суму, потрібну на лікування.
Якщо потерпілий повністю або частково втратив працездатність, його потреби зросли або зменшилися перспективи на майбутнє, він може вимагати ренти. Незалежно від цього суд може присудити компенсацію моральної шкоди (zadośćuczynienie) – відповідну грошову суму за заподіяну кривду.
Страховик занизив суму або відмовив
На рішення страховика можна подати рекламацію (reklamacja). Відповідь має надійти протягом 30 днів, а в особливо складних справах – не пізніше ніж протягом 60 днів. Якщо страховик не дотримає строку, рекламація вважається розглянутою відповідно до волі клієнта.
Можна також скористатися позасудовим провадженням у Фінансового омбудсмена (Rzecznik Finansowy) або подати позов. Позов про відшкодування з OC власників транспортних засобів подають до суду за місцем проживання потерпілого або за місцем події. За прострочення виплати належать законні відсотки за прострочення.
Строки позовної давності
Вимога про відшкодування шкоди, заподіяної деліктом, має строк давності 3 роки від дня, коли потерпілий дізнався (або за належної обачності міг дізнатися) про шкоду і особу, зобов’язану її відшкодувати, – але не більше 10 років від події. Якщо шкода виникла внаслідок злочину, строк становить 20 років від його вчинення.
При шкоді, заподіяній особі, строк давності не може закінчитися раніше ніж через 3 роки від дня, коли потерпілий дізнався про шкоду і зобов’язану особу, а у випадку неповнолітнього – раніше ніж через 2 роки після досягнення повноліття. Вимога до страховика має ті самі строки давності, а повідомлення страховика про шкоду перериває перебіг давності – він починається заново від отримання письмового рішення про виплату або відмову.
Часті запитання
Винуватець утік або не мав OC – що робити?
Тоді вимоги пред’являють до Страхового гарантійного фонду (UFG). Якщо винуватця не встановлено, шкоду майну покривають лише тоді, коли хтось з учасників події загинув або зазнав ушкоджень тривалістю понад 14 днів.
Скільки часу має страховик на виплату?
30 днів від повідомлення про шкоду. Якщо з’ясувати обставини за цей час було неможливо – як правило, не пізніше 90 днів, а безспірну частину він має виплатити протягом 30 днів.
Чи можна поряд із відшкодуванням вимагати компенсації моральної шкоди?
Так, якщо було тілесне ушкодження або розлад здоров’я. Компенсація моральної шкоди – окрема виплата за кривду, а її розмір залежить від обставин конкретної справи.
Потрапили в ДТП з вини іншого водія?
Консультація в офісі в Познані, телефоном або онлайн – українською, російською чи польською.
- Ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (t.j. Dz.U. 2026 poz. 783) – art. 13 ust. 2, art. 14 ust. 1–3, art. 19 ust. 1–2, art. 34, art. 34a ust. 1, art. 36 ust. 1, art. 98 ust. 1
- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. 2026 poz. 795) – art. 361, art. 436 § 2, art. 4421, art. 444, art. 445 § 1, art. 481 § 1, art. 819 § 3–4
- Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (t.j. Dz.U. 2026 poz. 823 ze zm.) – art. 2 pkt 1 lit. a, art. 6–8, art. 35
Стаття має інформаційний характер, відображає стан законодавства на вказану дату і не є юридичною консультацією в індивідуальній справі.
Матеріал підготовлено з використанням інструментів штучного інтелекту (ШІ).